昨日の夜、DELLサポートからフォローの電話が入りました。
『昨日の不具合は解消されましたでしょうか。』

サポート時の方とは違う方で、電話口の男性はとても明るくハキハキしていて誠実さが声から伝わり、感じが良かったです。とりあえず問題が解決したことを伝えると
『それは本当に良かったです！　昨日のサポートに関して、何か気になることなどがありましたら、社内でも共有しますので遠慮なく言ってください。』
と言われ、気になることを正直に伝えました。

『パソコンが不具合が出ている時に、さらに不安にさせるようなサポートになってしまい、本当に申し訳ございません・・・』
と謝罪され、恐縮・・・一昨日のサポートのおかげでPCは復旧していたので、親切丁寧に対応してもらった、ということも伝えました。

まさか翌日にもDELLサポートからフォローの連絡が入ると思っていなったので驚いてしまいましたが、今後のサポートサービス向上に意見を集めているようでした。

このように親切なサポートは何かあった時にありがたいので、来年7月末で終了するプレミアムサポートは更新しようかなと思ってしまったりして。教育にも力を入れているようなので今後何かあっても安心してお任せできると思いました。

今日プライベートクラスが二クラスが終了しました。
『先週より変化して前に進んでいる』
『価値あることをやっているからきっと理想へ近づいているはず』
いつもこうやって自分を励ましながら行動されたので、自信を育み自己肯定感をもたらしていたと思います。

自分の変化に気づき、認めることができると今の自分を前向きに受け入れやすくなり、その意識はさらなる成長に向けた意欲や好奇心を引き出しやすくなります。

毎回先週の行動を振り返って分析してきたので、自分を取り巻く環境や人間関係からどのような影響を受けているのかも見えてきて対処の仕方も知恵がついているよう。

常に心地よい選択や大切にしたい人間関係を意識的に増やしたりできれば、より良い未来に向けた前向きな一歩を踏み出すこともできるできるようになるでしょう。