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2020.06.08

メンテナンス

久々にブラジャーの状態&付け方のチェックにBDへ行きました。緊急事態宣言でしばらく休業していましたが再開したということでいつもの1ヶ月遅れで行ったのですが、いつもハーブティが自由に飲めるはずがコロナの影響で撤去されていてちょっと残念・・・仕方ないですね。

今日の担当は久々に中国人のお気に入りの女性。過去に何度か担当してくれていて、アドバイスも的確でわかりやすく、とても安心感があります。

次回3本のブラジャーが卒業になりそう、と言われたので今日2本買い足しをしました。すでに6本持っているので本当なら次回チェックの時に買い足せばいいものの、今日の担当の方がおススメしてくれるものを買いたいって思ったのです。

気持ちのよい接客は心がけ一つで大きく変わるもの。お店に入った時にちょうどフロントで電話をしながらメンバーズカードを受け取った女性店員が電話が終わった後に私のところまで用件を聞きに来て
『予約をしに来たのですか?』
と唐突に言われ

『こんにちは。予約をしている菅野です。』
と伝えました。普通なら『いらっしゃいませ』もしくは『こんにちは』など挨拶が先ではないかな。

ニキビ肌でいつも眉間にしわが寄っている雰囲気の人。これまで一度も担当してもらったことがないので話すといい人かもしれないのですが、何となく相性は合わないような気がします。

ちょうど忙しい時などの対応がその人の実をあらわすので自分自身も抜かりはないかもう一度心して仕事をしなければ、と思わせてくれました。

今日担当の中国系の女性はいつも肌がツルツルでにこやか。ちょっとなまりのある日本語ですが親しみやすい雰囲気に好感がもてます。接客業はこうでなくっちゃね☆彡

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