2023.09.25
出てしまった！エラーコード
午前中に筋トレをして、自転車で帰る時にオートkeyを解除するといつもと違うコンピューターの不思議な音がして、何だろう・・・と思いつつそのままこぎ出すと、チェーンが空回りしているような感じで速度が16キロぐらいしか出なくなり、なかなか前へ進まない。車体がおかしいので、モトベロ代官山へ電話で問い合わせをしてみると、
『症状を見てみないと何とも言えないので、一度店舗へ持ってきてください。何時でもいいので来店された優先してチェックしますね。』
と言ってくれて、急いでそのまま自転車に乗って代官山まで行きました。
速度が16キロしか出ないので、渋谷の人と交通量の多い中こぐのが大変でしたが、到着してすぐに店員さんから、
『ちょうど先ほども同じ状態のエラーが出たといって、もってきた人がいましたよ。調整したら直ったので一時間程預からせてください。』
隣に蔦屋のスタバがあるので、お茶をしながら待つことに。平日でも人が多く、かなりにぎわっていました。天気も良く、過ごしやすかったので外の席もほぼ満席状態。
30分程して連絡が入り、
『状態があまり良くなかったので、BESV本社に連絡したところ、”車体を引き取ってすぐに修理し今日中に仕上げる”と言われたので、そのまま引き取ってもらいました。』
店員さんの判断ですぐに修理に出してもらったおかげで当日中に受取りができてよかったです。診断してもらったら、モーターの不具合が出ていて部品交換が必要になったとのこと。
購入して一ヶ月ちょっとでモーターに不具合が出るなんて・・・。修理が終わった自転車を引き取りに行くと原因を説明してくれました。新車にありがちな症状なのですが、ただ私のSMALOは、部品を交換しなければいけないぐらい損傷していたらしい。
新しいから防ぎようがないところらしく、今回部品交換したことで今後は心配ないと言われたけれど、大丈夫かしら。
そういえば、VANMOOFの時も確か最初の一年目にコンピューター不具合が出て、保証期間ということで、中のコンピューターを一式新しいものに変えてもらったことがありました。
電動の大変なところは、こういった急なトラブル。特に新しいコンピューター内蔵型だとちょっとしたことでエラーが出やすいのは想定していかなければいけないのです。それでも乗り心地はいいので、お気に入り♪
